Privasi Anda Dilindungi
Sepenuhnya di Bima88

Pengenalan & Komitmen Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Bima88. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Bima88, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami mengambil tanggungjawab itu dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menjelaskan secara telus bagaimana Bima88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, mendedahkan maklumat peribadi anda. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna laman web bima88.pro, aplikasi mudah alih Bima88, serta semua perkhidmatan yang kami tawarkan di bawah jenama Bima88.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Bima88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad/pasport), alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda cipta.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang dikemukakan semasa proses Know Your Customer.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) atau alamat dompet kripto yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Sebarang surat-menyurat, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan versi aplikasi yang anda gunakan.
• Data aktiviti: Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, masa sesi, sejarah transaksi dan corak penggunaan platform.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk memastikan pematuhan peraturan wilayah.
• Cookie dan teknologi serupa: Kami menggunakan cookie sesi, cookie keutamaan dan cookie analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Bima88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda supaya anda boleh mengakses semua perkhidmatan Bima88 dengan lancar.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur minimum.
• Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, permainan yang ditawarkan dan kualiti keseluruhan perkhidmatan kami.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan tawaran eksklusif yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Aliran & Pemprosesan Data Anda

Untuk memastikan keselamatan maklumat anda pada setiap peringkat, Bima88 mengamalkan proses pemprosesan data yang ketat dan bersistematik:

1. 1
   Pengumpulan Data dikumpulkan melalui borang pendaftaran, proses KYC, transaksi kewangan dan interaksi anda dengan platform kami.
2. 2
   Penyulitan Semua data disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sebaik sahaja ia diterima oleh pelayan kami.
3. 3
   Penyimpanan Selamat Data disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses ketat, sandaran automatik dan sistem pemulihan bencana.
4. 4
   Kawalan Akses Hanya kakitangan Bima88 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
5. 5
   Pemantauan Berterusan Sistem pemantauan automatik berjalan 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan.

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Bima88 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam hal berkongsi maklumat peribadi ahli. Kami tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti bank dan pembekal dompet digital. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan pengawalseliaan dan penguatkuasaan undang-undang: Bima88 mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan maklumat yang sah dari pihak berkuasa berkaitan, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal perkhidmatan awan dan syarikat keselamatan siber, mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang mereka berikan kepada kami. Semua pembekal ini dipilih dengan teliti dan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pengesahan umur dan identiti: Dalam proses KYC, maklumat identiti mungkin disahkan melalui pihak ketiga yang diiktiraf dan dipercayai.

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Bima88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Hak Anda	Penerangan	Cara Menuntut
Hak Akses PDPA S.30	Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.	Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat
Hak Pembetulan PDPA S.34	Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.	Kemaskini terus di pusat akaun atau hubungi sokongan
Hak Menarik Balik Persetujuan	Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang.	Tetapan privasi dalam akaun anda
Hak Membantah Pemasaran	Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa.	Pautan nyahlanggan dalam e-mel atau tetapan akaun
Hak Pemadaman	Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.	Hubungi sokongan pelanggan secara bertulis

Tempoh Penyimpanan Data

Bima88 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log teknikal: Data tanpa nama disimpan untuk jangka masa yang lebih lama bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara kekal mengikut prosedur pemadaman data yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Cookie & Teknologi Penjejakan

Platform Bima88 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik, lebih peribadi dan lebih selamat. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie sesi (wajib): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Cookie ini membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi anda dan memastikan transaksi diproses dengan tepat.
• Cookie keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan keutamaan paparan untuk kemudahan anda.
• Cookie keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta percubaan akses tidak sah ke akaun anda.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk tujuan peningkatan perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan cookie wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Bima88.

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Bima88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa transit dan semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang aktif 24/7
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan Bima88
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) Bima88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami berjanji untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Bima88 juga berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.